Você fica melhor sorrindo!

Esse é o mote da ação motivacional que a rede Koch, com 10 lojas no litoral catarinense, começou a implementar no mês de maio. A ideia é aumentar a satisfação dos mais de mil colaboradores da empresa dentro do ambiente de trabalho, gerando assim um atendimento melhor aos consumidores. Canais inusitados são utilizados para a comunicação com os funcionários, como mensagens via SMS e a rádio interna, onde, semanalmente, uma mensagem motivacional do presidente do Koch saúda sua equipe. Cartazes e banners também foram espalhados pelas unidades, e adesivos colocados nos uniformes dos profissionais para lembrá-los da importância de se trabalhar com bom humor.

Bem poderíamos implantar isso em nosso ponto de venda, é muito mais proveitoso ver uma equipe bem humorada e motivada para trabalhar sabendo que isso também reflete nos resultados de vendas de sua empresa, você se surpreendeu? pois é isso mesmo, estudos revelam que grande parte dos consumidores voltam ao ponto de vendas quando recebem um tratamento diferenciado, onde o mesmo se sente a vontade e especial, um simples gestos pode fidelizar o cliente como você sempre esperou, alguns pagam até um pouco mais caro pela qualidade de atendimento é inacreditável como o rendimento é maior mas é um largo resultado visto a olho nu.

Basta agora implantar um sorriso na sua equipe e aguardar os resultados positivos dos dois lados.